Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая оферта является предложением SKYWEB UNIVERSE LTD («Исполнитель») заключить договор оказания услуг хостинга серверов Minecraft с любым лицом, оплатившим услугу («Заказчик»). Оплата услуг считается акцептом оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет инфраструктуру для размещения игрового сервера Minecraft:

• вычислительные ресурсы под сервер;
• техподдержка в формате 24/7 (через указанные каналы связи);
• базовая защита от DDoS;
• резервное копирование в объёме, указанном на сайте.

3. Оплата и тарифы

Актуальные тарифы публикуются на yukicore.org. Оплата — авансом за расчётный период, если иное не указано в тарифе.

Доступные способы оплаты зависят от платёжных провайдеров и могут меняться без отдельного уведомления.

4. Права и обязанности сторон

5. Уровень сервиса (SLA)

Целевой уровень доступности — 99,9% в месяц, не считая:

• плановых и аварийных технических работ;
• сбоев у дата-центров и операторов связи;
• форс-мажора (раздел 9).

При существенном отклонении от SLA Исполнитель может по своему усмотрению предоставить зачёт (кредит) времени. Это единственная форма компенсации за простои.

6. Логирование и данные

Для работы сервиса и безопасности Исполнитель ведёт технические логи: IP-адреса, время подключений, системные события и т.п.

Контент сервера (чат, файлы и др.) по умолчанию не мониторится, за исключением:

• расследования инцидентов и злоупотреблений;
• исполнения требований компетентных органов;
• явных нарушений настоящей оферты.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с UK GDPR и Data Protection Act 2018.

7. Ограничения использования

Запрещено использовать услуги для:

• распространения вирусов, ботнетов и иного вредоносного ПО;
• DDoS-атак, фишинга, мошенничества и взлома;
• нарушения авторских прав и прав третьих лиц;
• незаконного, экстремистского или явно запрещённого контента;
• несанкционированного тестирования чужих систем безопасности.

При грубых нарушениях Исполнитель вправе приостановить или прекратить услуги без возврата средств.

8. Ответственность

Услуги предоставляются «как есть» (as is). В максимально допустимой законом степени:

• Исполнитель не даёт гарантий непрерывности и безошибочности работы;
• совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаты Заказчика за последний полный месяц услуг;
• Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, потерю данных и косвенный ущерб.

Ничто в оферте не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за задержки и перебои при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь:

• стихийные бедствия, войны, террористические акты;
• масштабные сбои сетевой инфраструктуры и дата-центров;
• решения государственных органов, блокировки и санкции.

10. Расторжение и применимое право

Договор может быть расторгнут любой стороной с уведомлением за 3 дня. При досрочном расторжении по инициативе Заказчика либо при нарушении с его стороны оплаченные суммы не возвращаются, если иное не требуется императивными нормами закона.

Оферта регулируется правом Англии и Уэльса. Споры рассматриваются в судах Англии и Уэльса, если обязательные нормы права страны проживания Заказчика не предписывают иное.

11. Контактная информация